Depuis quelques semaines, la Maison France Services située à Villemur propose deux espaces équipés d’ordinateurs pour apporter à toutes et tous un nouveau type de service basé sur l’accompagnement aux démarches numériques.

« De plus en plus d’organismes proposent des rendez-vous en visio : c’était indispensable pour nous de pouvoir offrir des réponses aux demandes des
usagers dans le cadre de nos accompagnements », explique Isabelle Robin, responsable de la Maison France Services. C’est donc un tout nouvel espace qui a vu le jour : un ordinateur, dans un espace de confidentialité fermé, équipé d’une webcam, et d’un téléphone pour permettre à toutes et tous de pouvoir passer des appels et honorer des rendez-vous privés. La cerise sur le gâteau : l’accompagnement. En effet, il est tout à fait possible de bénéficier de l’aide technique d’un agent de la Maison France Services lors du rendez-vous. Ainsi, la limite technologique à laquelle de nombreuses personnes peuvent être confrontées est dépassée, permettant d’améliorer l’accès à l’information et aux droits.

Vous avez besoin de prendre un rendez-vous visio ?
Contactez l’accueil du Pôle Social pour réserver l’espace de confidentialité à cet effet.

Un accès pensé pour toutes et tous

Autre changement autour du numérique : la salle d’attente de la Maison France Services, dans laquelle vous trouverez désormais quatre
ordinateurs en libre accès, dont un poste adapté pour les personnes en fauteuil. Recherche d’emploi, démarches administratives ou de santé : l’objectif est de permettre un accès à internet facilité pour les personnes qui ne disposent pas de matériel à leur domicile.

Le petit plus : un accompagnement à tout moment

Afin de permettre une prise en main des outils et des démarches numériques, vous pouvez être accompagné par un agent Maison France Services. Des tutoriels de connexion « pas à pas » seront également prochainement affichés dans cet espace numérique pour plus d’autonomie